服務品質、滿意度與忠誠度關係之探究--以臺灣鐵路局為個案研究
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- 資料識別：
- A09012137
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 鍾志強(Chung， Chih-chiang) 吳彥璋(Wu， Yen-chang)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質 滿意度 忠誠度 臺灣鐵路管理局 Service quality Satisfaction Royalty Taiwan railway administration
- 描述：
- 來源期刊:科技學刊. 人文社會類
- 卷期:17:1 2008.04[民97.04]
- 頁次:頁85-93
- 日期：
- 20080400
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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