服務品質、滿意度與忠誠度關係之探究--以臺灣鐵路局為個案研究

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資料識別:
A09012137
資料類型:
期刊論文
著作者:
鍾志強(Chung, Chih-chiang) 吳彥璋(Wu, Yen-chang)
主題與關鍵字:
服務品質 滿意度 忠誠度 臺灣鐵路管理局 Service quality Satisfaction Royalty Taiwan railway administration
描述:
來源期刊:科技學刊. 人文社會類
卷期:17:1 2008.04[民97.04]
頁次:頁85-93
日期:
20080400
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館

授權聯絡窗口

管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305

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