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- 資料識別：
- C04052961
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- Rust，Roland T. Zeithaml，Valarie A. Lemon，Katherine N.
- 描述：
- 來源期刊:哈佛商業評論中文版
- 卷期:36 民93.09
- 頁次:頁116-127
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
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