顧客關係管理在網路銀行服務的應用：網站服務品質對顧客忠誠度的影響
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- 資料識別：
- A07047353
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 林義屏(Lin， Yi-ping) 董玉娟(Tung， Yu-chuan) 李勇輝(Lee， Yeong-huei)
- 主題與關鍵字：
- 網站服務品質 個人涉入 關係價值 關係結合 忠誠度 E-service quality Personal involvement Relationship value Relational bonds Loyalty
- 描述：
- 來源期刊:交大管理學報
- 卷期:27:1 2007.06[民96.06]
- 頁次:頁57-85
- 日期：
- 20070600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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