The Relationship between Quality of Healthcare Service and Customer Satisfaction--An Example of Hospitals in Taiwan
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- 資料識別：
- A07020836
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 李婉怡(Lee， Wan-i) 張添香(Chang， Tien-hsiang) 趙珮如(Chao， Pei-ju)
- 主題與關鍵字：
- 顧客滿意 醫療服務品質 Kano模式 病患的聲音 Customer satisfaction Healthcare service quality Kano's model Voice of patient
- 描述：
- 來源期刊:工業工程學刊
- 卷期:24:1 2007.01[民96.01]
- 頁次:頁81-95
- 日期：
- 20070100
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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