應用DEA評估銀行業CRM績效
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- 資料識別：
- A07012790
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 莊淳淩(Chuang， Chun-ling) 林榮禾(Lin， Rong-ho) 管孟忠(Kuan， Guan-meng) 劉奕廷(Liou， Yi-ting)
- 主題與關鍵字：
- 顧客關係管理 績效評估 資料包絡分析法 CRM Performance evaluation DEA
- 描述：
- 來源期刊:輔仁管理評論
- 卷期:14:1 2007.01[民96.01]
- 頁次:頁27-40
- 日期：
- 20070100
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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