應用DEA評估銀行業CRM績效

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資料識別:
A07012790
資料類型:
期刊論文
著作者:
莊淳淩(Chuang, Chun-ling) 林榮禾(Lin, Rong-ho) 管孟忠(Kuan, Guan-meng) 劉奕廷(Liou, Yi-ting)
主題與關鍵字:
顧客關係管理 績效評估 資料包絡分析法 CRM Performance evaluation DEA
描述:
來源期刊:輔仁管理評論
卷期:14:1 2007.01[民96.01]
頁次:頁27-40
日期:
20070100
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館

授權聯絡窗口

管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305

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