服務傳遞系統失誤因素研究--以南部地區旅館業為例
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- 資料識別：
- A07012214
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 王昭雄(Wang， Jau-shyong) 劉英華(Liu， Ying-hua) 李亮君(Lee，Lian-chun)
- 主題與關鍵字：
- 服務接觸 服務失誤 服務傳遞系統 層級分析法 Service encounter Service failure Service delivery system Analytic hierarchy process
- 描述：
- 來源期刊:管理與教育研究學報
- 卷期:5 民95.06
- 頁次:頁37-60
- 日期：
- 20060600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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