運用結構方程模式探討服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響--以中油加油站為例
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- 資料識別：
- A07010849
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 王美慧(Wang， Mei-huey) 陳瑞龍(Chen， Jui-lung) 蘇元含(Su， Yuan-han)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質 顧客滿意度 顧客忠誠度 線性結構模式 Service quality Customer satisfaction Customer loyalty Structural equation modeling
- 描述：
- 來源期刊:顧客滿意學刊
- 卷期:2:2 民95.09
- 頁次:頁47-86
- 日期：
- 20060900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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