難應付客戶頻次、知覺服務訓練效用兩者及情緒勞動與情緒耗竭之關係--「資源保存理論」的觀點
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- 資料識別：
- A06092768
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 吳宗祐(Wu， Tsung-yu) 鄭伯壎(Cheng， Bor-shiuan)
- 主題與關鍵字：
- 情緒勞動 情緒耗竭 自我監控 資源保存理論 Emotional labor Emotional exhaustion Self-monitoring Conservation of resources theory
- 描述：
- 來源期刊:管理學報
- 卷期:23:5 民95.10
- 頁次:頁581-599
- 日期：
- 20061000
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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