探討航空公司員工滿意度與顧客忠誠度關係之研究：由服務行為之觀點探討
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- 資料識別：
- A06084021
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 馮正民(Feng， Cheng-min) 鄭光遠(Jeng， Kung-yeun)
- 主題與關鍵字：
- 員工滿意度 顧客忠誠度 服務行為 Employee satisfaction Customer loyalty Service behavior
- 描述：
- 來源期刊:運輸計劃
- 卷期:35:2 民95.06
- 頁次:頁191-231
- 日期：
- 20060600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
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