團體套裝旅遊服務失誤和服務補救期望之探索研究--兼以航空業和餐飲業驗證之
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- 資料識別：
- A06081155
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 鄭紹成(Cheng， Shao-cheng)
- 主題與關鍵字：
- 服務失誤 服務補救期望 套裝團體旅遊 Service failure Service recovery expectation Group package tour
- 描述：
- 來源期刊:戶外遊憩研究
- 卷期:19:2 民95.06
- 頁次:頁33-61
- 日期：
- 20060600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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