內部服務品質與員工滿意度對外部服務品質與顧客滿意度影響探討--以兩岸美容服務業為例
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- 資料識別：
- A06076336
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 封德台(Feng， De-tai) 劉得丞(Liou， De-cheng)
- 主題與關鍵字：
- 內部服務品質 員工滿意度 外部服務品質 顧客滿意度 美容服務業 Internal service quality Employee satisfaction External service quality Customer satisfaction Beauty salon service
- 描述：
- 來源期刊:德明學報
- 卷期:27 民95.06
- 頁次:頁21-43
- 日期：
- 20060600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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