大專院校學生教育服務品質、顧客滿意度與忠誠度關連分析
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- 資料識別：
- A06065083
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 張美香(Chang， Mei-shiang) 王麗幸(Wang， Li-hsin) 賀力行(Ho， Lin-hsing) 陳坤志(Chen， Kun-chih)
- 主題與關鍵字：
- PZB服務品質模式 顧客滿意度 顧客忠誠度 PZB service quality model Customer satisfaction Customer loyalty
- 描述：
- 來源期刊:中華管理學報
- 卷期:7:1 民95.03
- 頁次:頁125-142
- 日期：
- 20060300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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