銀行業客服中心之服務功能對顧客認知價值與行為意向之影響研究
推薦分享
資源連結
連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)後設資料
- 資料識別：
- A06061656
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 張國忠(Chang， Kuo-chung) 劉娜婷(Liu， Na-ting) 柯麗蓉(Ko， Li-jung) 鄭敏媛(Cheng， Ming-yuan)
- 主題與關鍵字：
- 客服中心 顧客認知價值 顧客行為意向 Call center Customer perceived value Customer behavioral intention
- 描述：
- 來源期刊:管理與系統
- 卷期:13:2 民95.04
- 頁次:頁201-220
- 日期：
- 20060400
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
聯絡E-mail：nclper@ncl.edu.tw
電話：02-23619132轉305
