電信服務業之企業客戶滿意度探討--以中華電信為例
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- 資料識別：
- A06044917
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 王美慧(Wang， Mei-huey) 陳瑞龍(Chen， Jui-lung) 賴蕙芳(Lai， Huey-fang)
- 主題與關鍵字：
- 企業客戶 服務品質 滿意度 PZB模式 Enterprise users PZB model Satisfaction Service quality
- 描述：
- 來源期刊:品質學報
- 卷期:12:1 民94.03
- 頁次:頁63-77
- 日期：
- 20050300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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