病患對服務品質與滿意度之策略性研究--以某醫學中心為例
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- 資料識別：
- A06036338
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 吳伶娟(Wu， Lin-chuan) 史麗珠(See， Lai-chu) 黃松共(Huang， Song-kong)
- 主題與關鍵字：
- 策略架構 評量模式 績效 期望差距 顧客滿意 Strategic framework Measurement model Performance Expectation gap Customer satisfaction
- 描述：
- 來源期刊:秀傳醫學雜誌
- 卷期:5:3-4 民93.10
- 頁次:頁101-109
- 日期：
- 20041000
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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