行動通訊服務業顧客滿意度與顧客忠誠度之研究
推薦分享
資源連結
連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)後設資料
- 資料識別：
- A06030730
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 陸海文(Lu， Hai-wen) 楊惠媚(Yang， Hui-mei) 陳依敏(Chen， Yi-min)
- 主題與關鍵字：
- 顧客滿意度 顧客忠誠度 馬可夫鏈 行動通訊業 Customer satisfaction Customer loyalty Markov chain Mobile phone service industry
- 描述：
- 來源期刊:經營管理論叢
- 卷期:1:2 民94.12
- 頁次:頁117-131
- 日期：
- 20051200
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
聯絡E-mail：nclper@ncl.edu.tw
電話：02-23619132轉305
