服務業推動全面品質管理對服務品質能力影響之概念性關係模式探討
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- 資料識別：
- A05005465
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 楊振隆(Yang， Chen-lung)
- 主題與關鍵字：
- 全面品質管理 服務品質能力 Total quality management Service quality
- 描述：
- 來源期刊:中華管理學報
- 卷期:6:1 民94.03
- 頁次:頁105-117
- 日期：
- 20050300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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