壽險業保險孤兒服務修復策略之研究
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- 資料識別：
- A05058151
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 張愛華(Chang， Ai-hwa) 葉詩旻(Yeh， Shih-min)
- 主題與關鍵字：
- 保險孤兒 服務修復 滿意度 口碑行為 再購意圖 Orphan policyholder Service recovery Satisfaction Word-of-mouth Repurchase intentions
- 描述：
- 來源期刊:保險實務與制度
- 卷期:4:2 民94.09
- 頁次:頁193-230
- 日期：
- 20050900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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