服務品質、顧客滿意度與忠誠度關係之研究--以ISP為例
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- 資料識別：
- A05012949
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 陳建文(Chen， Chien-wen) 洪嘉蓉(Hong， Jia-rong)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質 滿意度 資產專屬性 信任 忠誠度 Service quality Satisfactory Asset specificity Trust Loyalty
- 描述：
- 來源期刊:電子商務研究
- 卷期:3:2 民94.07
- 頁次:頁153-172
- 日期：
- 20050700
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
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