消費者對服務品質的期待與滿意程度之研究--以高雄市某3C量販門市公司為例
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- 資料識別：
- A04005562
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 黃士滔(Huang， Shih-tao) 孫彬凱(Sun， Bin-kai)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質 顧客滿意 期待程度 滿意程度 Service quality Customer satisfaction Perception level Satisfaction level SERVQUAL PZB
- 描述：
- 來源期刊:高雄應用科技大學學報
- 卷期:33 民93.05
- 頁次:頁55-72
- 日期：
- 20040500
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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