以文件關聯性為基礎之企業知識客服管理模式
推薦分享
資源連結
連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)後設資料
- 資料識別：
- A04040738
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 侯建良(Hou， Jiang-liang) 楊綠淵(Yang， lu-yuan)
- 主題與關鍵字：
- 知識管理 顧客關係管理 分群 權限管理 關聯性分析 Knowledge management Customer relationship management Clustering Security management Correlation analysis
- 描述：
- 來源期刊:資訊管理學報
- 卷期:11:4 民93.10
- 頁次:頁205-228
- 日期：
- 20041000
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
聯絡E-mail：nclper@ncl.edu.tw
電話：02-23619132轉305
