個案銀行客戶個人理財部門服務品質滿意度之研究
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- 資料識別：
- A04033641
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 羅維淑
- 主題與關鍵字：
- 有形性 可靠性 反應性 保證性 同理心 服務品質 顧客滿意度 顧客整體滿意度 Tangibles Reliability Responsiveness Assurance Empathy Service quality Customer satisfaction Total customer satisfaction
- 描述：
- 來源期刊:大同技術學院學報
- 卷期:13 民93.08
- 頁次:頁49-78
- 日期：
- 20040800
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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