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- 資料識別：
- A04015170
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 楊亨利(Yang， Heng-li) 溫鳳祥(Wen， Feng-Shiang)
- 主題與關鍵字：
- 常見問題集 顧客關係管理 關係行銷 售後服務 軟體代理人 代理人程式 社群 Frequently asked questions FAQ Customer relationship management CRM Relationship marketing Post-sale service After-sale service Software agent Community
- 描述：
- 來源期刊:資訊管理學報
- 卷期:11:2 民93.04
- 頁次:頁1-33
- 日期：
- 20040400
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
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