服務品質評量方法之評析
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- 資料識別：
- A04014842
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 陳郁翔(Chen， Milly Y. S.) 黃薇莉(Huang， Winnie W. L.)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質 SERVQUAL PZB TQM QFD Service quality
- 描述：
- 來源期刊:景文技術學院學報
- 卷期:14(下) 民93.04
- 頁次:頁113-125
- 日期：
- 20040400
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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