服務失誤關鍵因素之研究--以國際觀光旅館為例
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- 資料識別：
- A03047812
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 王昭正(Wang， Chao-cheng) 龔聖雄(Kung， Sheng-hsiung)
- 主題與關鍵字：
- 服務接觸 實體環境設施 關鍵事件法 分析層級程序法 Service encounter Physical facilities Critical incidents technique Analytic hierarchy process
- 描述：
- 來源期刊:戶外遊憩研究
- 卷期:16:4 民92.12
- 頁次:頁73-98
- 日期：
- 20031200
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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