服務失誤關鍵因素之研究--以國際觀光旅館為例

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資料識別:
A03047812
資料類型:
期刊論文
著作者:
王昭正(Wang, Chao-cheng) 龔聖雄(Kung, Sheng-hsiung)
主題與關鍵字:
服務接觸 實體環境設施 關鍵事件法 分析層級程序法 Service encounter Physical facilities Critical incidents technique Analytic hierarchy process
描述:
來源期刊:戶外遊憩研究
卷期:16:4 民92.12
頁次:頁73-98
日期:
20031200
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館

授權聯絡窗口

管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305

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