顧客接觸人員與上司、同事關係對賦能及服務工作之影響--社會交換的觀點
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- 資料識別：
- A03041408
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 黃品全(Hwang， Pin-chyuan)
- 主題與關鍵字：
- 與上司交換關係 與團隊同事交換關係 賦能 待客適應性 顧客服務承諾 LMX TMX Empowerment Service adaptability Commitment to customer service
- 描述：
- 來源期刊:管理評論
- 卷期:22:4 民92.10
- 頁次:頁57-80
- 日期：
- 20031000
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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