美國顧客滿意與標竿學習--兼論我國地方政府滿意度比較分析
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- 資料識別：
- A03029101
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 翁興利(Wong， Seng-lee) 劉祥得(Liu， Hsiang-te)
- 主題與關鍵字：
- 地方政府再造 品質管理 標竿學習 Reinventing local government Quality management Benchmarking learning
- 描述：
- 來源期刊:中國行政評論
- 卷期:12:4 民92.09
- 頁次:頁171-204
- 日期：
- 20030900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
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