以管理機會方格應用於顧客滿意度之研究--以礁溪溫泉為例
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- 資料識別：
- A03016484
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 許中平(Hsu， Chung-ping)
- 主題與關鍵字：
- 顧客滿意度 管理機會方格 多元尺度法 關鍵性時刻 Customers satisfaction Management opportunity grid Multidimentional scaling Moments of truth
- 描述：
- 來源期刊:蘭陽學報
- 卷期:2 民92.06
- 頁次:頁119-130
- 日期：
- 20030600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
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