以顧客關係管理的觀點探討電子圖書館的讀者服務
推薦分享
資源連結
連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)後設資料
- 資料識別：
- A03010483
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 王美玉(Wang， Mei-yu) 黃美玉(Huang， Mei-yu)
- 主題與關鍵字：
- 客戶關係管理 服務品質 資料倉儲 CRM Service quality Data warehouse
- 描述：
- 來源期刊:國家圖書館館刊
- 卷期:92:1 民92.04
- 頁次:頁155-168
- 日期：
- 20030400
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
聯絡E-mail：nclper@ncl.edu.tw
電話：02-23619132轉305
