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資料識別:
A02036484
資料類型:
期刊論文
著作者:
洪德城(Horng, Der-cheng) 朱邦弘(Chu, Bong-horng) 周秀玟(Chou, Hsiu-wen) 易進源(Yi, Jinn-yuan) 葉丁源(Yeh, Ting-yuan) 羅文亨(Luo, Wen-hen) 簡志誠(Chien, Chih-cheng)
主題與關鍵字:
客戶服務中心 網際網路 全球資訊網 全球資訊網 客戶關係管理 行動通信客戶服務支援系統 電子商務 Call center Internet World wide web WWW Customer relationship management CRM Mobile communication newtork counter service support system MCS E-commerce EC
描述:
來源期刊:電信研究
卷期:32:5 民91.10
頁次:頁645-654
日期:
20021000
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館

授權聯絡窗口

管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305

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