客服中心11部曲--電話篇：Call Center基礎架構與技術
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- 資料識別：
- A02027492
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 趙新民
- 主題與關鍵字：
- 客服中心 Call center
- 描述：
- 來源期刊:資訊與電腦雜誌
- 卷期:264 民91.07
- 頁次:頁124-129
- 日期：
- 20020700
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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