服務補救滿意構面之探索性研究
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- 資料識別：
- A02023096
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 鄭紹成(Cheng， Shao-cheng)
- 主題與關鍵字：
- 服務補救 服務品質 Service recovery Service quality
- 描述：
- 來源期刊:管理評論
- 卷期:21:3 民91.07
- 頁次:頁49-68
- 日期：
- 20020700
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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