品質特性評量應用於連鎖便利商店提高服務品質之探討
推薦分享
資源連結
連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)後設資料
- 資料識別：
- A02014533
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 王士元(Wang， Shih-yuan) 王瑞琛(Wang， Reay-chen)
- 主題與關鍵字：
- 品質機能展開 品質屋 連鎖便利商店 服務品質 顧客需求 顧客滿意 Quality function deployment House of quality Chain covenient store Service quality Customer requirement Customer satisfaction
- 描述：
- 來源期刊:精鍾學報
- 卷期:5 民91.06
- 頁次:頁41-66
- 日期：
- 20020600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
聯絡E-mail：nclper@ncl.edu.tw
電話：02-23619132轉305
