神秘購物客調查法應用於服務品質調查之研究
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- 資料識別：
- A08215638
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 林儀(Lin， Yi) 曾志雄(Tseng， Chih-hsiung)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質 神秘購物客 焦點團體 中小企業 Service quality Mystery shopper Focus group SMEs
- 描述：
- 來源期刊:中小企業發展季刊
- 卷期:6 2007.12[民96.12]
- 頁次:頁139-168
- 日期：
- 20071200
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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