市區公車乘客認知服務品質屬性之評估與改善排序--期望容忍區間與重要度為觀點
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- 資料識別：
- A08203476
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 胡凱傑(Hu， Kai-chieh) 任維廉(Jen， William)
- 主題與關鍵字：
- 期望 容忍區間 重要度 服務品質 市區公車 Expectation Zone of tolerance Importance Service quality City bus
- 描述：
- 來源期刊:運輸學刊
- 卷期:19:3 2007.09[民96.09]
- 頁次:頁241-270
- 日期：
- 20070900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
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