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市區公車乘客認知服務品質屬性之評估與改善排序--期望容忍區間與重要度為觀點
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後設資料
資料識別:
A08203476
資料類型:
期刊論文
著作者:
胡凱傑(Hu, Kai-chieh) 任維廉(Jen, William)
主題與關鍵字:
期望 容忍區間 重要度 服務品質 市區公車 Expectation Zone of tolerance Importance Service quality City bus
描述:
來源期刊:運輸學刊
卷期:19:3 2007.09[民96.09]
頁次:頁241-270
日期:
20070900
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館
授權聯絡窗口
管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305
引用這筆典藏
引用資訊
胡凱傑(Hu, Kai-chieh) 任維廉(Jen, William)(20070900)。[市區公車乘客認知服務品質屬性之評估與改善排序--期望容忍區間與重要度為觀點]。《數位典藏與數位學習聯合目錄》。http://catalog.digitalarchives.tw/item/00/3d/a8/45.html(2017/03/27瀏覽)。
直接連結
http://catalog.digitalarchives.tw/item/00/3d/a8/45.html
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