以顧客聲音VOC與COPQ分析於界定企業核心流程之研究
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- 資料識別：
- A08065571
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 陳啟政(Chen， Chee-cheng) 林敬堯(Lin， Ching-yao) 黃明弘(Hwang， Ming-hon)
- 主題與關鍵字：
- 福特8D 顧客聲音 顧客抱怨 品質成本 企業核心流程 Ford 8D Voice of customer Customer complaint Cost of poor quality Business critical process
- 描述：
- 來源期刊:致遠資管學刊
- 卷期:2:1 2008.07[民97.07]
- 頁次:頁17-35
- 日期：
- 20080700
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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