e-CRM銀行業服務通路品質管理之研究--以顧客觀點
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- 資料識別：
- A08033167
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 鄧維兆(Deng， W. J.) 吳欣芳(Wu， H. F.) 蔡志弘(Tsai， Chih-hung) 蔡世傑(Tsai， S. J.)
- 主題與關鍵字：
- 電子化顧客關係管理 電子商務顧客關係管理 e-CRM EC/CRM
- 描述：
- 來源期刊:品質月刊
- 卷期:44:5 2008.05[民97.05]
- 頁次:頁70-77
- 日期：
- 20080500
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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