員工服務品質意識對顧客知覺服務品質之影響探討
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- 資料識別：
- A08033145
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 鄧維兆(Deng， Wei-jaw) 林芷郁(Lin， Chi-yu) 蔡志弘(Tsai， Chih-hung) 蔡世傑(Tsai， Shih-chieh)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質
- 描述：
- 來源期刊:品質月刊
- 卷期:44:5 2008.05[民97.05]
- 頁次:頁36-44
- 日期：
- 20080500
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
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