國際連鎖與本地一般觀光旅館對於消費者關係品質知覺之影響--以服務補救與品牌形象為探討
推薦分享
資源連結
連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)後設資料
- 資料識別：
- A08078855
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 林耀南(Lin， Yan-nan) 徐達光(Hsu， Ta-kuang) 楊婉如(Yang， Wan-ju)
- 主題與關鍵字：
- 觀光旅館 關係品質 服務補救 品牌形象 期望不一致 Hotel Relationship quality Service recovery Brand image Expectancy disconfirmation
- 描述：
- 來源期刊:龍華科技大學學報
- 卷期:25 2008.06[民97.06]
- 頁次:頁139-155
- 日期：
- 20080600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
聯絡E-mail：nclper@ncl.edu.tw
電話：02-23619132轉305
