關係結合程度與服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度關聯性之研究
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- 資料識別：
- A08047537
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 曾信超(Tseng， Hsing-chau) 蘇怡碩(Su， I-shuo)
- 主題與關鍵字：
- 關係結合 服務品質 顧客滿意度 顧客忠誠度 Relational bond Service quality Customer satisfaction Customer loyalty
- 描述：
- 來源期刊:長榮大學學報
- 卷期:12:1 2008.06[民97.06]
- 頁次:頁27-44
- 日期：
- 20080600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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