以企業對企業觀點探討貨運業關係績效與服務品質對顧客滿意度與忠誠度之影響
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- 資料識別：
- A08047337
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 胡凱傑(Hu， Kai-chieh) 任維廉(Jen， William)
- 主題與關鍵字：
- 貨運業 顧客滿意度 顧客忠誠度 關係績效 服務品質 Freight shipping industry Customer satisfaction Customer loyalty Relational performance Service quality
- 描述：
- 來源期刊:運輸學刊
- 卷期:20:2 2008.06[民97.06]
- 頁次:頁201-228
- 日期：
- 20080600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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