以顧客關係管理觀點探討顧客保留之前因、中介與干擾模型研究
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- 資料識別：
- A08040882
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 史習安(Shih， Hsi-an) 詹惠君(Chan， Hui-chun) 朱國明(Chu， Kuo-ming) 黃俊英(Huang， Jun-ying)
- 主題與關鍵字：
- 顧客保留 顧客價值 延續承諾 情感承諾 顧客滿意度 Customer retention Customer value Continuance commitment Affective commitment Customer satisfaction
- 描述：
- 來源期刊:中山管理評論
- 卷期:16:1 2008.03[民97.03]
- 頁次:頁119-148
- 日期：
- 20080300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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