政府部門應用服務品質缺口模式之實證探析

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資料識別:
A08025251
資料類型:
期刊論文
著作者:
朱俊德
主題與關鍵字:
服務品質 PZB缺口模式 SERVQUAL量表 Service quality PZB gap model SERVQUAL score
描述:
來源期刊:城市發展
卷期:4 2007.12[民96.12]
頁次:頁100-118
日期:
20071200
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館

授權聯絡窗口

管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305

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