服務補救策略的研究--關係行銷的觀點
推薦分享
資源連結
連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)後設資料
- 資料識別：
- A08023752
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 黃識銘(Huang， Shyh-ming) 方世榮(Fang， Shyh-rong)
- 主題與關鍵字：
- 服務補救 關係品質 產品涉入程度 關係傾向 Service recovery Relationship quality Product involvement Relationship proneness
- 描述：
- 來源期刊:管理與系統
- 卷期:15:1 2008.01[民97.01]
- 頁次:頁1-31
- 日期：
- 20080100
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
聯絡E-mail：nclper@ncl.edu.tw
電話：02-23619132轉305
