關係類型與動態CRM管理--以國內旅遊網站為例
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- 資料識別：
- A08014385
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 鄭聖時(Cheng， Sheng-shyr)
- 主題與關鍵字：
- 關係類型 動態顧客關係管理 旅遊網站 整體滿意 信任 關係承諾 Relationship patterns Dynamic customer relation management Travel website Overall satisfaction Trust Relationship commitment
- 描述：
- 來源期刊:關係管理研究
- 卷期:5 2007.06[民96.06]
- 頁次:頁69-86
- 日期：
- 20070600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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