服務品質因子、整體服務滿意度與經營績效之研究--以銀行業為例
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- 資料識別：
- A08013599
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 吳朝森(Wu， Chao-sen) 阮嬿蓉(Juan， Yen-jung)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質 經營績效 因素分析 利潤鏈連鎖 Service quality Operating performance Factor analysis Profit chain
- 描述：
- 來源期刊:環球科技人文學刊
- 卷期:5 2007.03[民96.03]
- 頁次:頁1-11
- 日期：
- 20070300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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