二維品質應用之探討--以臺鐵服務品質為例
推薦分享
資源連結
連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)後設資料
- 資料識別：
- A08006793
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 鍾昀璋(Jung， Yun-chang) 王士元(Wang， Shih-yuan) 徐志宏(Hsu， Chih-hung) 廖建岳(Liao， Chien-yueh)
- 主題與關鍵字：
- Kano模式 二維品質 服務品質 臺鐵 Kano model Two-dimensional quality Service quality Taiwan railway
- 描述：
- 來源期刊:修平學報
- 卷期:15 2007.09[民96.09]
- 頁次:頁83-104
- 日期：
- 20070900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
聯絡E-mail：nclper@ncl.edu.tw
電話：02-23619132轉305
