以顧客關係管理構建內外部顧客滿意度之評估模式--以臺灣連鎖飯店業為例
推薦分享
資源連結
連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)後設資料
- 資料識別：
- A08005352
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 謝玲芬(Hsieh， Ling-feng) 黃婷筠(Huang， Ting-yun) 劉淑梅(Liu， Shu-mei)
- 主題與關鍵字：
- 顧客關係管理 顧客滿意度 分析網路程序法 詮釋結構模式 Customer's relationship management Customer's satisfaction Analytic hieratical process ANP Interpretive structural model ISM
- 描述：
- 來源期刊:績效與策略研究
- 卷期:4:1 2007.06[民96.06]
- 頁次:頁49-70
- 日期：
- 20070600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
聯絡E-mail：nclper@ncl.edu.tw
電話：02-23619132轉305
