服務接觸之架構模式與實證研究
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- 資料識別：
- A08003340
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 張景盛(Chang， Ching-Sheng) 翁慧卿(Weng， Hui-Ching) 徐村和(Hsu， Tsuen-Ho)
- 主題與關鍵字：
- 服務接觸 服務接觸評估模式 歐洲顧客滿意指標 顧客滿意 Service encounter Service encounter evaluation model European customer satisfaction index ECSI Customer satisfaction
- 描述：
- 來源期刊:正修學報
- 卷期:20 2007.11[民96.11]
- 頁次:頁217-236
- 日期：
- 20071100
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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