以Kano二維品質模式應用於線上購物服務品質之研究
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- 資料識別：
- A07088822
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 王文良(Wang， Wen-Liang) 呂東壕(Lu， Tung-Hao) 黃貞芬(Huang， Cheng-Fen) 劉安琪(Liu， An-Chi)
- 主題與關鍵字：
- Kano品質模式 線上服務品質 顧客滿意度評估 Kano model E-service quality Customer satisfaction measurement
- 描述：
- 來源期刊:Journal of Information Technology and Applications
- 卷期:1:1 民95.06
- 頁次:頁37-45
- 日期：
- 20060600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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